アフターフォローについて｜堺市の外壁塗装・屋根塗装専門店 ココペイント
堺市の皆様、こんにちは！
堺市創業年数No.1、外壁塗装・屋根塗装専門店のココペイントです！
ブログ担当は、これまで4500件の施工をさせて頂いている藤井です。
皆さんは、塗装を依頼する際に何を重視して業者を選んでいますか？
値段、人柄、内容など様々だと思います。
皆さんの中でこんな方も多いのではないですか？
「アフターサービスやフォローが充実している業者に依頼したい！」
このように、塗装が終わってからのサービスやフォローをしっかりとしてくれる業者に依頼したいという方多いでしょう。
そこで今回はアフターフォローやアフターサービスについてご紹介していきたいと思います。
ぜひ最後までご覧ください。
Contents
アフターサービス、アフターフォローとは
アフターサービスやアフターフォロー、聞いたことはあっても実際どのようなことをしてくれるのか知らない方もいらっしゃると思います。
アフターサービスやアフターフォローは塗装など工事が完了してから何かあった時に対応してくれるということです。
具体的には定期的な点検と施工不良などの修理です。
それぞれを具体的にご紹介します。
定期的な点検
業者によって異なりますが、1年・3年・5年のタイミングで定期的な点検を行います。
定期的な点検をしておくことで不具合をすぐに発見をすることができ、補修をしてくれます。
定期点検をしてくれる業者に依頼していると安く修理をしてくれますが、そのような制度のない業者に依頼している場合には塗装にかかった費用がもう一度かかってくることとなるため、初めから点検をしてくれるような業者を見つけて依頼してください。
点検をして不具合があった場合
不具合が点検をして発見されたとします。
そうするとまず、原因を調査して保証の対象に入っているのかを確認します。
原因がどのようなものかによって保証の対象に入るのかそうでないのかが変わってきます。
対象外となることが多いのが以下のような原因です。
・天災
・他の業者による塗装
・ご自身による塗装
・建物の構造
・火災
・害虫
・経年劣化
火災については火災保険で補修などができる可能性が高いです。
その際はまた別に業者に相談してみてください。
特にこの中で注意してほしい点がご自身の塗装です。
DIYで塗装をされる方もいらっしゃると思いますが、業者で塗装して3年後にご自身で塗装をして、それが原因で施工不良等になっても保証対象には入らないので十分に注意してください。
アフターフォローの重要性について
アフターフォローがなぜ重要であるのかをご紹介していきます。
工事後の状態を確認する
塗装をしてから数年経っても、塗装の効果がしっかりとあるのかを見て貰う必要があります。
プロの人でないと見つからない点がかなり多いため、しっかりと点検してもらってください。
アフターフォローがなっていないところは責任が少ない証拠です。
劣化をすぐに発見することができる
アフタフォローによる点検をしてもらうと小さな不具合から修正して大きな被害には至らないケースが多いです。
早期の段階で気づくことができます。
劣化をそのままにしておくと構造体に被害が出てしまうことがあり、そうなるとお家自体に被害が出てしまいます。
そうならないようにしっかりと点検が必要となってきます。
アフターフォローの内容を見よう
アフターフォローがあるといっても、良いものと悪いものがあります。
あるからと言ってすべてが良いものと限りません。
・定期点検がある
・業者から連絡が来る
・すぐに連絡がつく
・補修をしてくれる
このような業者に依頼すると、塗装をした後も安心して過ごすことができるはずです。
まとめ
いかがでしたでしょうか。
今回は、アフターフォローについてご紹介してきました。
アフターフォローはお家の工事が終わってから快適に暮らしていただくための大事な要素です。
良い業者、悪い業者をしっかりと見極めて依頼するようにしてくださいね。
最後までご覧いただき、ありがとうございました。
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